phòng Merchandising đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sự kết nối giữa khách hàng, nhà cung cấp và các bộ phận sản xuất. Bạn có biết rằng cấu trúc của một phòng Merchandising thường bao gồm nhiều vị trí quan trọng như Quản lý Merchandising, Nhân viên Merchandising cấp cao, Nhân viên Merchandising cấp thấp và Nhân viên văn phòng? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về từng vai trò và nhiệm vụ của họ trong quy trình sản xuất, mang đến hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

=> Xem thêm: Xưởng may gia cong DOSI – Chuyên may gia công quần áo

Cấu Trúc Nhân Sự của Một Phòng Merchandising Bao Gồm:

Merchandising Manager (Quản lý Merchandising):

Trong bất kỳ phòng Merchandising nào, vai trò của Merchandising Manager là vô cùng quan trọng. Bạn sẽ là người chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của phòng, từ việc lập kế hoạch chiến lược kinh doanh đến việc giám sát sự thực hiện của các bộ phận liên quan. Sự phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban khác nhau sẽ là chìa khóa giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh mà công ty đề ra.

Cau Truc Cua Mot Phong Merchandising 2

Vai trò:

Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của phòng Merchandising, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận và đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra.

Nhiệm vụ:

Lập kế hoạch chiến lược kinh doanh và giám sát việc thực hiện.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp.
Đảm bảo quy trình sản xuất và cung ứng diễn ra suôn sẻ, đáp ứng yêu cầu về chất lượng và thời gian.
Phân tích thị trường và đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Senior Merchandiser (Nhân viên Merchandising cấp cao):

Với vai trò là Senior Merchandiser, bạn sẽ quản lý các đơn hàng lớn, đặc biệt là từ các khách hàng quốc tế. Bạn cần giám sát toàn bộ quy trình từ khi tiếp nhận đơn hàng cho đến khi giao hàng, đảm bảo mọi yêu cầu đều được thực hiện một cách chính xác và kịp thời. Đàm phán về giá cả và điều kiện thanh toán là nhiệm vụ không thể thiếu trong công việc của bạn. Ngoài ra, Senior Merchandiser cũng cần có khả năng phân tích tốt để có thể đưa ra giải pháp phù hợp cho các tình huống khó khăn, đảm bảo rằng công ty luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Cau Truc Cua Mot Phong Merchandising 1

Vai trò:

Quản lý các đơn hàng lớn, đặc biệt là từ khách hàng quốc tế, và giám sát toàn bộ quy trình từ tiếp nhận đơn hàng đến khi giao hàng.

Nhiệm vụ:

Tiếp nhận và phân tích yêu cầu từ khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp.
Đàm phán về giá cả, điều kiện thanh toán, thời gian giao hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng sản xuất.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng.

Junior Merchandiser (Nhân viên Merchandising cấp thấp):

Ở cấp độ thấp hơn, Junior Merchandiser sẽ hỗ trợ quản lý đơn hàng và giám sát quy trình sản xuất. Bạn sẽ đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu từ khách hàng đều được thực hiện một cách chính xác và không có sai sót. Công việc của bạn bao gồm chuẩn bị và theo dõi mẫu sản phẩm, cũng như liên lạc với khách hàng để cập nhật tiến độ. Bạn cũng cần theo dõi việc cung ứng nguyên phụ liệu, đảm bảo không có thiếu hụt trong quá trình sản xuất. Đôi khi, bạn sẽ hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, góp phần vào sự thành công của toàn bộ quy trình. Junior Merchandiser không chỉ cần có khả năng tổ chức tốt mà còn nên chú ý đến chi tiết, để mỗi phần việc được xử lý chính xác, tránh làm mất lòng khách hàng.

Cau Truc Cua Mot Phong Merchandising 3

Vai trò:

Hỗ trợ quản lý đơn hàng và giám sát quy trình sản xuất, đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện chính xác.

Nhiệm vụ:

Chuẩn bị và theo dõi mẫu sản phẩm, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.
Liên hệ với khách hàng để cập nhật tiến độ và nhận phản hồi.
Theo dõi việc cung ứng nguyên phụ liệu, đảm bảo không thiếu hụt trong quá trình sản xuất.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

Office Boy (Nhân viên văn phòng):

Office Boy đóng vai trò hỗ trợ các công việc hành chính và văn phòng, đảm bảo môi trường làm việc luôn sạch sẽ và ngăn nắp. Bạn sẽ nhận và chuyển phát các tài liệu, mẫu mã giữa các bộ phận, góp phần giúp công việc diễn ra một cách trơn tru. Ngoài ra, bạn còn hỗ trợ công tác hậu cần cho các cuộc họp và sự kiện nội bộ. Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến Merchandising cũng là một nhiệm vụ quan trọng. Bạn sẽ thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ quản lý, điều này giúp bạn tích lũy kinh nghiệm và hiểu hơn về hoạt động của phòng Merchandising.

Vai trò:

Hỗ trợ các công việc hành chính và văn phòng, đảm bảo môi trường làm việc luôn sạch sẽ và ngăn nắp.

Nhiệm vụ:

Tiếp nhận và chuyển phát các tài liệu, mẫu mã giữa các bộ phận.
Hỗ trợ công tác hậu cần cho các cuộc họp, sự kiện nội bộ.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến Merchandising.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Các Kỹ Năng Cần Có Trong Phòng Merchandising:

Kỹ năng giao tiếp: Quan trọng trong việc trao đổi với khách hàng, nhà cung cấp và các bộ phận liên quan.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Đảm bảo công việc được thực hiện đúng tiến độ và hiệu quả.
Chú ý đến chi tiết: Đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được thực hiện chính xác, tránh sai sót.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhanh chóng xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
Am hiểu về sản phẩm và quy trình sản xuất: Giúp đưa ra các giải pháp phù hợp và hiệu quả trong công việc.

Kết Luận / Lời Cuối

Trong ngành may mặc, phòng Merchandising đóng vai trò vô cùng quan trọng khi kết nối bạn với khách hàng, nhà cung cấp và các bộ phận sản xuất. Việc hiểu rõ cấu trúc nhân sự trong một phòng Merchandising sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về cách thức hoạt động và quản lý trong lĩnh vực này. Bạn đã thấy rằng cấu trúc của phòng Merchandising thường bao gồm các vị trí từ Quản lý Merchandising cho đến Nhân viên văn phòng, mỗi vị trí đều có những nhiệm vụ và trách nhiệm riêng biệt. Điều này cho thấy sự cần thiết phải có sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Trần Mỹ Hạnh

Tôi là Trần Mỹ Hạnh, CEO của Xưởng May Gia Công DOSI. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành may mặc và từng làm merchandiser cho các thương hiệu lớn trong và ngoài nước, tôi luôn mong muốn mang đến những sản phẩm chất lượng và dịch vụ chuyên nghiệp. Xưởng May DOSI chuyên gia công quần áo thời trang, áo sơ mi, đồng phục công ty, đồng phục học sinh cấp 1-2-3… Số lượng nhận may không giới hạn – Giá cả đàng hoàng – Quy trình rõ ràng – Chất lượng đảm bảo. Ngoài ra chúng tôi còn liên kết với 2 Xưởng khác: Chuyên may đồ y tế và Sản xuất áo mưa. Địa Chỉ Văn Phòng Công Ty: 244/20A Lê Văn Khương, P. Thới An, Q.12, TPHCM, SĐT: 0947729829 – (Chị Hạnh) HOTLINE 24/7 ! Cảm ơn bạn đã ghé thăm và đọc các bài viết trên XuongMayDOSI.com!